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"La atención al cliente es el corazón 💜 de Octopus Energy y nuestra tecnología 🐙, su cerebro". Dolores Molck, nuestra head of Customer Operations, cuenta en el último número de Contact Center Hub cómo convertimos cada interacción con nuestros clientes en una oportunidad única para brindar la mejor de las experiencias 💫 . ¿El resultado? Ser la energética mejor valorada 🎉 por nuestros clientes en plataformas como Google Review y Trustpilot 🌟 , ¡todo un hito en el sector!
We're in the UK's top 10 Best Places to Work according to The Times 🤩 It's really not about breakfast spreads and yoga sessions. It’s about trust, having the freedom to run with ideas and the responsibility to take ownership of work. Most importantly, it's about a collective mission. People here genuinely care about making customers happy, and making energy fairer, more affordable, and more sustainable for all. Every day, we go to work with the knowledge that we're measurably helping make the mission a reality. We're always growing and have thousands of roles ready to be filled – browse jobs here 👉 https://octopus.energy/careers/join-us/#/
¿Has visto ya nuestra OctoMoto rosa 🩷? Desde hoy todas las motos de Cooltra están llenitas de nuestra energía de la buena ⚡. Hemos puesto a Constantine 🐙 a cargo de esta alianza y ha pintado algunas motos de su color favorito. Si encuentras una, te regalamos 20 minutos para llevar tu energía de la buena por toooda tu ciudad. Te contamos todo en nuestro blog👇 https://lnkd.in/dUKh_PhJ
¡Despedimos la semana con una noticia llena de energía de la buena! 🎉 Ya está en marcha Octopus Solar Family 🐙 , nuestra 1ª comunidad solar para hogares sin placas solares ☀. Con ella queremos facilitar el acceso a las energías renovables 🌿 a cualquier tipo de vivienda. Sea como sea tu casa, si eres parte de Octopus Solar Family disfrutarás de energía solar sin necesidad de instalar paneles solares en casa, a un precio justo 💜 . ⚡️ Solo hay 5.000 plazas disponibles, así que si quieres unirte, descubre los detalles de cómo funciona en nuestro blog 👇 https://lnkd.in/dSJHcP4W
Octopus Energy desembarcó en España hace dos años con el objetivo de hacer de la energía un bien asequible para las personas. "Tradicionalmente, las compañías eléctricas han tenido abonados, no clientes ni personas, y nosotros le damos la vuelta a esto, centrando nuestros esfuerzos en ellos", asegura Roberto Giner, CEO de Octopus Energy España.
Octopus Energy es oficialmente el mayor proveedor de electricidad del Reino Unido, solo ocho años después de su lanzamiento. La energética tiene más de 6,8 millones de clientes en el país británico, alcanzando una cuota de mercado del 22%. Según los últimos datos de Ofgem, el organismo regulador independiente británico, Octopus Energy ha sido la única comercializadora que ha conseguido aumentar su cuota de mercado durante el último año. Desde el primer trimestre de 2023, ha conseguido más de 1,9 millones (netos) de clientes. En España, en su segundo año de actividad, la compañía cuenta con una cartera de más de 140.000 clientes domésticos. Su objetivo es alcanzar los 2 millones de clientes domésticos en 2027, cifras que siguen la estela de las conseguidas en el Reino Unido los primeros años de su lanzamiento. Octopus Energy en España La energética también lideró el mercado británico de cambios de comercializadora de luz en 2023, con más de 800.000 clientes. En España, se estima que, en el primer trimestre de su segundo año de actividad, Octopus Energy conseguía más del 5% del total de los cambios de comercializadoras del ámbito residencial.
¡Estamos de celebración 🎉! Nuestra batería virtual Solar Wallet cumple 1 año y ya ha convertido los excedentes solares en más de 3,6M€ de ahorro en las facturas de luz ⚡️ de nuestros clientes. Es más, ¡hemos emitido más de 110.000 facturas a 0€! Nuestros clientes con autoconsumo solar ☀ , como José Manuel, disfrutan de nuestra batería virtual gratuita. Hemos hablado con él y con otros 3 clientes, y así está siendo su experiencia con nosotros 🐙
¿Cómo podemos conseguir que la energía renovable 🌿 llegue a todos los hogares sin importar si vivimos en una ciudad, en una zona rural, en un piso o en una casa unifamiliar? 👉 ¡Con soluciones innovadoras que favorecen el autoconsumo individual y colectivo como las que desarrollamos en Octopus! Sobre cómo estamos derribando las barreras actuales para que todo el mundo pueda disfrutar de energía verde ☀ a un precio justo, habló ayer Andrés Gil Blanco, nuestro Head of Procurement, en la IV Cumbre de hashtag#Autoconsumo de UNEF Spanish Solar Association que reunió a más de 300 profesionales de entidades públicas y privadas.
Desde Octopus Energy Services estamos ofertando un rol muy especial 💜🐙💜🐙💜🐙 Buscamos un/a Técnico/a de Formación y Onboarding cuya misión principal será preparar la mejor acogida y formación de los/as nuevos/as integrantes de la Octo-family. No buscamos un unicornio 🦄 pero lo ideal sería que conocieras el sector de la energía solar fotovoltaica tanto a nivel de funcionamiento como de proveedores. La ubicación sería en nuestra nave de Sedaví y estarías rodeado/a del mejor equipo de ingenieros/as e instaladores con los que aprender de este mundo. ¿Qué podemos ofrecerte? ✔ Unirte a la revolución energética 💚 ✔ Estar envuelto/a en un ambiente internacional 🇬🇧 🇺🇸 🇫🇷 🇮🇹 🇩🇪 🇯🇵 🇳🇿 🇦🇺 ✔ Tiempo para disfrutar de nuestras Family Dinner dos jueves al mes (la liamos un poquito 🍻 🍔 ) ✔ Celebrar los éxitos del resto del equipo ✔ No volver a trabajar el día de tu cumpleaños 🎂 ✔ Un paquete de equity options ✔ Plan de empleo ✔ ...
Más de 100.000 clientes se han unido ya a nuestra revolución energética 🎉 desde que aterrizamos en España hace menos de 2 años. ¿El éxito? Las personas que forman la Octo-familia* 💜, unidas para extender el uso de la energía verde en la lucha contra el cambio climático 🌍 . Y, por supuesto, su compromiso con ofrecer una relación cercana con nuestros clientes, la transparencia y el desarrollo de soluciones tecnológicas que favorecen el ahorro 👏 . *Aquí una pequeña muestra de nuestra celebración👇 ¡A por muchas más!
