Concentrix reviews

3.9

76% would recommend to a friend

(44,696 total reviews)
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Chris Caldwell

86% approve of CEO

71% positive business outlook

Concentrix has an employee rating of 3.9 out of 5 stars, based on 44,696 company reviews on Glassdoor which indicates that most employees have a good working experience there. The Concentrix employee rating is in line with the average (within 1 standard deviation) for employers within the Tecnologías de la información industry (3.9 stars).

Reviews by job title

45K reviews
4.0
Oct 15, 2023
Recommend
CEO approval
Business Outlook

Pros

Nice international enviroment and lots of different job offers

Cons

Not much possibilites to grow

1.0
Oct 9, 2023
Recommend
CEO approval
Business Outlook

Pros

-Si no tienes experiencia y quieres comenzar en esto puedes entrar fácilmente. Si aguantas 1 año dentro de la empresa tendrás más oportunidades que otras empresas te llamen y poder moverte a otra empresa rápidamente. -Hay personas (muy pocas) que son verdaderos profesionales. Tienes que tener suerte para que te toque trabajar con estas personas.

Cons

-La capacitación lamentablemente es nula a pesar de tener una persona que sabe del tema. -El ambiente es lamentable, los compañeros hablan mal de otros compañeros de la misma área y la cereza del pastel, jefes que hablan mal a espaldas de subordinados enfrente de otros subordinados. -Jefes que tienen cero capacitación en gestión, me parece genial que le den la oportunidad a personas en crecer dentro de pero deberían tomarse la molestia de evaluar mejor a las personas que van a "liderar" equipos. Ojo: no son todos. -Solo les importa que cerremos tickets, no importa como cierres los tickes asi se solucionen de "casualidad" solo importa cerrar tickets y cobrar a las empresas enormes cantidades de dinero para poner a personal que llega sin saber casi nada del tema. -Claro la empresa para que venden el servicio busca mano de obra barata y cobra enromes cantidades a sus clientes para "solucionar los problemas". -Es lamentable que crean que porque hacen eventos en los cuales regalan comida o alguna otra cosita, creen que mejoran el ambiente laboral y las personas se les quita el estrés de un trabajo tan tóxico. -Las capacitaciones son nulas, aplican castigos a personas que hacen teletrabajo y de castigo les quitan el teletrabajo. -Contratan a las personas con supuestamente un Nivel técnico II, sin embargo el trabajo que se hace sobretodo en directory services es mucho más elevado y lo hacen seguro para mantener los niveles de sueldos. -Pagan a todo el personal como telefonistas. -El sueldo es el mismo básico para todos, todo lo extra son pagos extras que son variables, asi cambies a un área donde te paguen más, seguirás ganando bajo esta modalidad y si les da la gana de cambiarte de área donde pagan menos pues te quitan esos pagos extra y vuelves a ganar el básico. -Te venden el lugar como que vas a aprender todo como personas que tienen ahi ya un tiempo. Lo que no te cuentan es que esas personas han estudiado previamente algo relacionado o han trabajado en esto o se han tenido que amanecer dias en casa practicando por su cuenta para aprender... a costa de su salud física y mental. -Lamentablemente trabajando dando miedo al personal. Nadie se quiere quejar del mal trato porque temen que los boten. Jefes que tratan de manera horrible por teams y por telefono al personal pero nadie se atreve a presentar una denuncia por miedo. -Toda el área es un lugar de chisme y habladuria a espaldas de las demás personas.

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Concentrix Response
2y
Te escuchamos y apreciamos esta crítica. Vemos que no te sentiste totalmente apoyado por nuestros sistemas de liderasgo a lo largo de tu tiempo aqui y parece que perdimos la oportunidad de solucionarlo mientras estuviste con nosotros. Pero tenemos algunas cosas en marcha -como assessorias para proporcionar apoyo en cada miembro de nuestro equipo y canales abiertos de comunicacion con el equipo de liderasgo para evitar situaciones como las que has nombrado. Y lo que es mejor, tenemos en el horizonte una importante inversión en programas de mejora del liderazgo. Esto hará que problemas como estos sean mucho menos frecuentes. Gracias de nuevo por sus comentarios: ¡así es como mejoramos!
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