Qual é seu ponto forte
Servicos Ao Cliente Interview Questions
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Você pode me contar sobre sua experiência anterior em atendimento ao cliente?
Na etapa da dinâmica: Em até 1 minuto, Nome, Curiosidade, Autodefinição em uma palavra, Feedback de melhoria, Por que quer trabalhar com cliente e o que te motiva. Na etapa do case: Resolver o problema do cliente que não consegue gerar o boleto no app e quer cancelar o serviço. 1- Faça uma linha do tempo da sua experiência, como foi trabalhar nesses lugares e o porquê da sua saída. 2- Conte um feedback negativo que já recebeu e como lidou com ele. 3- Perguntaram algo sobre crescimento profissional e como vc quer isso com a asaas, quais são seus planos profissionais futuros. No mais as perguntas podem ser diferentes, mas foram por esse caminho.
O que é um bom atendimento? Como você lida com feedback?
“Por que eu não deveria te contratar?”
Se você fosse contratado, qual motivo te levaria a sair da empresa?
No atendimento, o que você acha ser algo bom e ruim na tratativa do cliente?
Pq você quer trabalhar aqui? Me diga um erro que você cometeu e o que aprendeu com ele? O que te atrapalharia no ambiente de trabalho? Você consegue conversar com várias pessoas via chat ao mesmo tempo?
Os questionamentos foram relacionados a perfil profissional, cases de sucesso e objetivo de carreira.
Se eu estava de acordo com a carga horária da empresa
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