Sei in una società di servizi e devi individuare un regalo ai vostri clienti più fedeli; • Sei in una società di consulenza e Tizio è il vostro miglior (nonché più giovane) venditore sebbene lavori la metà degli altri dipendenti, ultimamente ha un calo del fatturato ma comunque ha dei risultati nella media, i colleghi sono “invidiosi” perché Tizio lavora meno e fa anche un lavoro collaterale. Come ci comportiamo con Tizio ? •il migliore cliente della banca vuole passare ad un’altra banca….cosa fare? - cosa ti è piaciuto e cosa no del colloquio di stamane.
