CRM y ecosistema comercial

• Experiencia en CRM, valorándose especialmente Microsoft Dynamics 365 Sales, con visión end to end de los procesos comerciales y del ciclo de venta orientados al crecimiento del negocio.
• Conocimiento funcional de la gestión de cuentas y oportunidades, actividades comerciales, estados y flujos del proceso comercial, así como capacidades de reporting y analítica derivadas del uso del CRM.
• Experiencia trabajando con el ecosistema comercial en su conjunto, incluyendo pricing, gestión del ciclo de venta, gestión de campañas y reputación, agenda comercial, gestión de eventos, reporting y analítica comercial y de actividad.
• Capacidad para priorizar y gobernar evoluciones funcionales y nuevas integraciones del CRM, alineándolas con objetivos de negocio y coordinando a los distintos actores implicados (negocio, IT y proveedores).

Integraciones

• Experiencia en entornos con múltiples integraciones entre varios sistemas corporativos (CRM, gestor documental, ERP, analytics, etc.).
• Conocimiento funcional de integraciones basadas en APIs, servicios REST, ETLs y automatizaciones, con capacidad para:
• Entender flujos complejos de información entre sistemas.
• Identificar dependencias, riesgos e impactos ante cambios.

Web corporativa e intranet

• Experiencia en la gestión de webs corporativas e intranets desde una perspectiva funcional y de gobierno.
• Conocimiento de los principios de funcionamiento del front-end (HTML, CSS, diseño responsive) y del back-end, sin necesidad de desarrollo directo.
• Experiencia con intranets corporativas, valorándose especialmente SharePoint Online, incluyendo gestión de contenidos, permisos y accesos, integración con otros sistemas corporativos.
• Capacidad para coordinar aspectos de monitorización de capacidad y rendimiento, disponibilidad y escalabilidad, experiencia de usuario y evolución funcional.

Generales

• Experiencia en Power Platform (especial foco en Power Automate) desde una perspectiva de gobierno y delivery, con capacidad para definir casos de uso, priorizar automatizaciones y coordinar su ejecución con terceros.
• Experiencia en la aplicación de la IA en los procesos de negocio de su ámbito de actuación.
• Experiencia en entornos internacionales y M&A.
• Más de 8 años de experiencia como Jefe de Proyecto IT.
• Experiencia en ITIL y valorables certificaciones en gestión de proyectos (PMP).
• Valorable experiencia en gobierno de datos.
• Experiencia en desarrollo Waterfall, Agile/híbrido y definición y gestión de servicios gestionados con terceros (AM).
• Experiencia en gobierno del ciclo de desarrollo (SDLC), CI/CD y gestión de despliegues, testing y control de calidad, gestión técnica de integraciones.
• Conocimientos generales de seguridad y control de accesos, servicios en la nube y sostenibilidad operativa, interacción con equipos de Infra & Ops.
• Experiencia en entornos con múltiples integraciones y alta complejidad.
• Experiencia en gestión de proyectos complejos en paralelo (multitarea), manteniendo foco, orden y calidad en la ejecución.
• Buen dominio de herramientas MS Office (Project, Excel, PowerPoint, Word) para reporting y seguimiento.

Funciones

Además de las tareas habituales de un jefe de Proyecto, también podrá actuar como interim IT Business Partner, asumiendo una posición de liderazgo y responsabilidad en el equipo. Esta función implica que podrá tener delegadas numerosas tareas, lo que requiere una capacidad probada para gestionar de forma autónoma los procesos y tomar decisiones de manera independiente. Además, es fundamental que el profesional cuente con una experiencia sólida en el ámbito de IT, y en particular en el Desarrollo de Aplicaciones, lo que garantiza su capacidad para abordar los desafíos técnicos y organizativos que puedan surgir.

En Pérez-Llorca abogamos por la igualdad de oportunidades para las personas que opten a las ofertas de empleo del Despacho independientemente de su sexo, raza, edad, nacionalidad, estado civil, ideas políticas o religiosas, orientación sexual o situación familiar y/o personal. Apostamos por el talento sin etiquetas y queremos contribuir a la creación de empleo estable y de calidad, sin ningún sesgo en los procesos de selección.