Objetivo

Reportando al responsable de tienda correspondiente, el titular de este puesto de trabajo se asegurará de que se brinde un servicio de gran calidad al cliente ofreciendo soluciones ajustadas a sus necesidades. Dando soporte a las operaciones necesarias para maximizar oportunidades de venta.

Rol y responsabilidades

Ventas

• Priorizar la atención al cliente frente a otras tareas secundarias.
• Prestar la máxima atención a las necesidades del cliente y a sus intenciones de compra.
• Conocer las promociones existentes y los presupuestos diarios/semanales a alcanzar en su tienda buscando ventas activamente para alcanzarlos.
• Adquirir conocimentos sobre los productos MUJI así como las técnicas de venta más adecuadas. Usando el archivo Best Sellers u otros.

Presentación y manejo de productos

• Seguir las pautas MUJI para mantener los estándares relativos a la presentación y manipulación de productos.
• Conocer las líneas de productos más vendidas y asegurar el surtido de éstas en tienda.
• Mantener tanto la zona de venta como la zona de personal en buenas condiciones de limpieza, higiene y presentación.
• Ser proactivo en el mantenimiento de estándares y surtido en tienda

Entregas

• Asistir en las entregas realizando las tareas encomendadas por su responsable.

Sistemas/Procesos

• Hacer un uso eficiente y eficaz de todos los equipos y sistemas en tienda, incluidas las cajas.
• Estar completamente familiarizado con el lector de código de barras.
• Tener conocimiento de los procesos de entrega a clientes y pedidos vía email.
• Conocer los sistemas de control de existencias y velar por el cumplimiento de los estándares de seguridad.
• Dar apoyo cuando se requiera con los métodos de control de stock incluidos los
• inventarios, preparación de rebajas y etiquetado.

Seguridad

• Ayudar al equipo responsable en relación a temas de seguridad y control de efectivo.
• Cumplir con los procedimientos de seguridad de la compañía.

Otros

• Conocer las pautas en material de riesgos laborales de la empresa.
• Asegurarse del cumplimiento de las prácticas detalladas en el manual de empleado.
• Respetar la normativa y legislación existente en especial la referente a su sector laboral.

Conocimientos y habilidades

• Capacidad para el cumplimiento de procedimientos y pautas.
• Excelentes habilidades de servicio al cliente.
• Capacidad para trabajar en equipo y contribuir al éxito del mismo.
• Compromiso y puntualidad.
• Flexibilidad horaria.
• Requerido mínimo nivel medio inglés.

Educación y experiencia

• Experiencia previa en retail.
• Excelente servicio al cliente

Tipo de puesto: Media jornada

Beneficios:

• Flexibilidad horaria

Ubicación del trabajo: Empleo presencial