As an IT Application Analyst in the Order to Invoice(OTI) area, you will have the opportunity to manage, develop, and support the IT services provided for……
At least 5 years of process and configuration experience in SAP S/4 HANA focused on the MM Module (including purchasing goods and services and master data……
We are looking to add to the Analytics team a profile 100% focused on data analysis and business impact, with a strong sensitivity towards the world of applied……
You will leverage data from multiple sources (customer interactions, digital behavior, and feedback) to identify patterns, uncover root causes, and inform……
The role combines direct team management of a cross-functional squad of Data Engineers, Analysts, and Visualization Developers with close partnership with SE……
As the iSHIFT SCI Solution Delivery SCI TM/IM Lead, you will be the functional and technical owner of the Supply Chain Integration (SCI) workstream, with a……
As part of an international team, you will craft custom-fit functional descriptions and, together with the team, take shared end-to-end responsibility for……
Strong knowledge using IA Agents, models, tools for the whole cycle of SW development (nice to have experience with SDD). High level of English (B2 or higher).…
We are looking for a highly driven, talented and experienced Engineer who can transform data and metrics into actionable insights to drive quality decisions and……
The role reports to the Global IT Director — Finance & HR and succeeds the current SAP technical lead, with an expectation to build continuity, raise delivery……
The position is expected to work with internal stakeholders and take a support role in analysing key risks, establish regular dialogue between risk and control……
The role reports to the Global IT Director — Finance & HR and succeeds the current SAP technical lead, with an expectation to build continuity, raise delivery……
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Your analytical skills will be key in auditing incident and request tickets for quality, recommending improvements, and contributing to trend analysis reports……
The position is expected to work with internal stakeholders and take a supportive role in analysing key risks, establishing regular dialogue between risk and……
Requires 11-15 years of progressively responsible position-related functional management experience in a (SAP) global controlling or finance role, or an……
In this role, you will operate with a high level of autonomy and collaborate with stakeholders across the entire organization — from Product and Business to……
Manages and is part of the realization of new logistics IT solutions in a multinational organization following a joint approach with business and other……
We are seeking an experienced SAP Central Finance Consultant with strong expertise in Intercompany Reconciliation (ICMR) to support design, implementation, and……
Appropriate experience in leading others (ideally direct reports) and virtual teams and the ability to maintain the right balance between tactical and strategic……
You will need to have a detailed understanding of all aspects of SAP SD, including its integrations with FI, MM, and PS. Hands-on configuration in SD is a must.…
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Accenture, reconocida como Great Place To Work®, una compañía líder mundial en servicios profesionales que ayuda a las principales empresas, administraciones públicas y otras organizaciones del mundo a desarrollar su core digital, optimizar sus operaciones, acelerar el crecimiento de sus ingresos y mejorar los servicios para los ciudadanos, creando valor tangible a velocidad y escala.
Buscamos un perfil de SD Level 1 Tech Core Service Hours en nivel Analyst, con entre 1,5 y 2 años de experiencia, orientado a soporte técnico, gestión de incidencias y operación de servicios IT en entornos productivos, garantizando la continuidad del servicio y la satisfacción del cliente.
El puesto se desempeña en Sevilla en un modelo de trabajo híbrido realizando algunos días desde tu casa y otros en la oficina donde podrás crear interesantes sinergias con el resto de tu equipo.
Es imprescindible residir en España y tener permiso laboral en España.
Funciones:
Gestionar incidencias y outages en entornos productivos utilizando herramientas ITSM como ServiceNow, asegurando resolución dentro de SLA.
Monitorizar sistemas y servicios mediante herramientas como Dynatrace, Splunk o Azure Monitor, identificando alertas y tendencias de rendimiento.
Dar soporte técnico de primer nivel (L1) a usuarios, diagnosticando problemas y escalando cuando sea necesario.
Apoyar en la gestión de cambios en entornos productivos, garantizando su correcta implementación y validación.
Responsabilidades:
Ejecutar operaciones de servicios IT en producción cumpliendo protocolos de gestión y acuerdos de nivel de servicio (SLA).
Analizar eventos e incidencias recurrentes para identificar causas raíz y proponer mejoras operativas.
Asegurar la estabilidad del servicio mediante monitorización continua y actuación proactiva ante alertas.
Participar en procesos de gestión de cambios (Change Management), validando su correcta aplicación en entornos productivos.
Colaborar con equipos de soporte de nivel superior (L2/L3) para la resolución de incidencias complejas.
Contribuir a la mejora de la satisfacción del cliente mediante un soporte eficaz y orientado a resultados.
Requisitos imprescindibles:
Entre 1,5 y 2 años de experiencia en Technical Support en entornos IT corporativos.
Mínimo 1 año de experiencia en gestión de incidencias utilizando herramientas ITSM como ServiceNow, Remedy o similares.
Mínimo 1 año de experiencia en monitorización de sistemas mediante herramientas como Dynatrace, Splunk, Nagios o Azure Monitor.
Nivel de inglés B2 .
Grado universitario en Ingeniería Informática, Telecomunicaciones, Sistemas de Información o FP.
Requisitos valorables:
Mínimo 1 año de experiencia en Customer Satisfaction en entornos de soporte técnico.
Mínimo 1 año de experiencia en procesos de Quality Assurance aplicados a servicios IT.
Experiencia de al menos 1 año aplicando habilidades de resolución de problemas en entornos técnicos.
Experiencia de al menos 1 año en comunicación con usuarios y stakeholders en entornos IT.
En Accenture, compañía reconocida como Great Place To Work®, apostamos por un modelo híbrido de trabajo que, gracias a la tecnología y a nuestras instalaciones, nos permiten mantener la conexión humana esencial para trabajar con nuestros equipos y clientes. Una conexión que nos permite mantener nuestra cultura de inclusión y diversidad y ser, según Refinitiv, la empresa más diversa del mundo.
Además, te ofrecemos otros beneficios como:
Seguro médico, de Vida y accidentes
Servicio médico y programas de bienestar
Programa de retribución flexible y compra de acciones
Programas de flexibilidad (horaria, de días libres, vacaciones...)
Itinerario formativo individualizado
Programas de sostenibilidad y Fundación Accenture
Red de empleados por la diversidad
Otros beneficios: Oficina Bankinter con condiciones especiales y reparto de beneficios