Mínimo 2 años de experiencia en entornos de Customer Technical Support o soporte técnico a clientes. Identificación e implementación de mejoras en procesos de……
To be in your penultimate year of a bachelor’s or master’s degree in computer science, maths, physics, or a similar field (graduating in 2028).…
The successful applicant will work on the conceptualization, development and implementation of supply chain based and cost-related dashboards, reports and tools……
You understand how the data analyst team works with account executives, campaign and creator program managers, and the engineering team to deliver our products……
The ideal candidate has experience in creating documentation (process documentation, data collection guidelines) and in contributing to data governance policies……
You will work closely with experienced data scientists and analysts, contributing to impactful projects that improve our understanding of claims data, claims……
As Data Consultant you will be involved in all the aspects of our customer journey from pre-sales activities (to demonstrate the value of our product) to Veeva……
Manage relationships with key stakeholders in the Market and CoC to ensure the quality and processes are meeting the business and system requirements.…
Working within a fast-paced agile environment, the Business Analyst supports a backend team combining strong analytical skills with a sound technical foundation……
We are looking for a Data Analyst Intern to join the Delivery Cost & Operations team within the Service Delivery Support and Business Management organization.…
The Data Analyst works cross functionally with Sales, Underwriting and Finance to deliver key services to out global customers, including portfolio analysis and……
3-4 years of professional experience outside of an academic and internship setting, in a quantitative analysis role in top companies/industries (tier 1……
Data Analysts and Scientists work directly with product teams to uncover insights, guide decisions, and improve how customers experience Revolut.…
Their role is to understand customer conversion journeys in different international markets, then to find the best ways to connect with smokers and convince……
To effectively drive the Perfect Order Cycle Approach to minimize all waste and complexities in the O2C flow for Out of Nutrition Customers (Hospitals,……
The ideal candidate has experience in creating documentation (process documentation, data collection guidelines) and in contributing to data governance policies……
We have an exciting role to join our Sales Business Administration and Operations team in Barcelona Spain where you will work directly with the Global Inside……
We’re looking for a Data Analyst who can dig into our complex databases, look for the root cause of a problem, and design their own solutions by writing code to……
This position focuses on applying market‑ and country‑specific business rules, calculations, and logic to ensure data is consistently staged, interpretable, and……
A track record of performing UAT, preparing detailed test cases, and working with developers and business users to ensure a smooth implementation.…
Projects range from building curated data models to cover global key risk indicators for financial crime compliance and automating into standardised board packs……
Help establish the foundations of a new Data team by owning the end-to-end design and building of dashboards across the business — from scoping requirements……
In this role, you will be part of an international organization while working closely with our Iberian market and feed production plants, playing a key role in……
4+ years of experience in quantitative investment research in equity or fixed income, with a proven ability to evaluate and generalise across industries and……
In this role, you will be a crucial partner to the Marketing Department, collaborating closely with the CMO and members of the Acquisition team, transforming……
The Data Analytics Engineer supports the data team to drive innovation in data analytics and ensuring the reliability and scalability of our data systems.…
Need strong stakeholder management and communication skills, proactive approach to working with other teams and problem solving contract and data pipeline……
Use AI to find out how well the skills on your resume fit this job description.
Accenture, reconocida como Great Place To Work®, una compañía líder mundial en servicios profesionales que ayuda a las principales empresas, administraciones públicas y otras organizaciones del mundo a desarrollar su core digital, optimizar sus operaciones, acelerar el crecimiento de sus ingresos y mejorar los servicios para los ciudadanos, creando valor tangible a velocidad y escala.
Buscamos un perfil de Analytics / Reporting / SLA MS-Power BI con entre 4,5 y 7 años de experiencia profesional para incorporarse a nuestro equipo en Sevilla. El puesto se desempeña en Sevilla en un modelo de trabajo híbrido realizando algunos días desde tu casa y otros en la oficina donde podrás crear interesantes sinergias con el resto de tu equipo. Es imprescindible residir en España y tener permiso laboral en España.
THE WORK: Tendrás la oportunidad de generar impacto real a través de la colaboración y la toma de decisiones informadas. Colaborarás en la gestión del equipo para garantizar su desempeño, interactuarás con múltiples equipos y participarás en decisiones clave. Proporcionarás soluciones a retos dentro de tu equipo y en entornos cross-funcionales, en un contexto dinámico orientado al soporte técnico al cliente.
Funciones:
Desarrollo y mantenimiento de dashboards en Microsoft Power BI (Power Query, DAX) para seguimiento de KPIs, SLAs y reporting operativo.
Monitorización de acuerdos de nivel de servicio (SLA) mediante análisis de datos y automatización de informes periódicos.
Gestión de la infraestructura de reporting y datos asegurando disponibilidad, calidad y seguridad de la información.
Identificación e implementación de mejoras en procesos de reporting y soporte técnico mediante automatización y optimización de workflows.
Responsabilidades:
Gestionar y operar servicios de reporting alineados con SLAs y requisitos de experiencia de cliente.
Garantizar la estabilidad y seguridad de la infraestructura de datos y reporting (Power BI Service, gateways, fuentes de datos).
Colaborar con equipos técnicos y de negocio para definir métricas, modelos de datos y necesidades analíticas.
Liderar iniciativas de mejora continua en servicios de soporte técnico y reporting, proponiendo soluciones basadas en datos.
Cualificaciones:
Requisitos imprescindibles:
Entre 4,5 y 7 años de experiencia profesional en roles de análisis de datos, reporting o soporte técnico avanzado.
Mínimo 2 años de experiencia trabajando con Microsoft Power BI (DAX, Power Query, modelado de datos).
Mínimo 2 años de experiencia en entornos de Customer Technical Support o soporte técnico a clientes.
Experiencia mínima de 2 años en definición, seguimiento y reporting de SLA/KPIs operativos.
Inglés nivel B2 o superior acreditable.
Español nivel nativo o C1.
Grado universitario en Ingeniería Informática, Telecomunicaciones, Matemáticas, Estadística o áreas afines. Se aceptará experiencia equivalente de mínimo 4 años adicionales en roles similares en ausencia de titulación.
Requisitos valorables:
Experiencia mínima de 2 años en mejora de procesos y optimización operativa.
Experiencia mínima de 2 años en análisis de calidad y métricas de Customer Satisfaction.
Experiencia mínima de 1 año en funciones de Quality Assurance en entornos tecnológicos.
Experiencia mínima de 2 años en resolución de incidencias complejas y problem solving estructurado.
Experiencia mínima de 2 años en entornos colaborativos multi-equipo y comunicación técnica con stakeholders.
Se requiere conocimientos y experiencia en el uso de inteligencia artificial generativa y herramientas de IA aplicadas al puesto de trabajo, en línea con la apuesta de Accenture por un uso responsable y efectivo de la IA.
En Accenture, compañía reconocida como Great Place To Work®, apostamos por un modelo híbrido de trabajo que, gracias a la tecnología y a nuestras instalaciones, nos permiten mantener la conexión humana esencial para trabajar con nuestros equipos y clientes. Una conexión que nos permite mantener nuestra cultura de inclusión y diversidad y ser, según Refinitiv, la empresa más diversa del mundo.
Además, te ofrecemos otros beneficios como:
Seguro médico, de Vida y accidentes
Servicio médico y programas de bienestar
Programa de retribución flexible y compra de acciones
Programas de flexibilidad (horaria, de días libres, vacaciones...)
Itinerario formativo individualizado
Programas de sostenibilidad y Fundación Accenture
Red de empleados por la diversidad
Otros beneficios: Oficina Bankinter con condiciones especiales y reparto de beneficios