Nous sommes des passionnés du CX, aussi investis envers nos clients que leurs propres fans. C’est pour ça que les marques les plus appréciées au monde nous font confiance. Tu nous trouveras derrière le succès de fintechs qui redéfinissent leur catégorie, de légendes de la tech, et bien plus encore.

Aujourd’hui, nous recherchons des Conseillers(ères) Service Client francophones qui aiment aider les autres et qui tiennent vraiment à offrir un service client au top.

Et on veut que tu nous rejoignes !

À noter : il s’agit d’une offre pour notre vivier de talents.
Cela veut dire qu’on n’a pas de poste immédiat à pourvoir, mais on est toujours à la recherche de profils motivés. En postulant, tu entres dans notre talent pool et tu seras le ou la premier·e à être informé·e des nouvelles opportunités !

Qu’est-ce qu’on t’offre ?

• Aide possible au déménagement – Si tu remplis les conditions, on peut t’offrir un pack de relocation.

• Formation rémunérée – On te prépare pour bien démarrer ton nouveau job.

• Horaires flexibles – Du lundi au dimanche, avec des plannings adaptés à ta situation.

• Un lieu de travail moderne – Travailler dans un environnement international et inspirant.

• Des opportunités d’évolution – Développe tes compétences et fais avancer ta carrière !

• Un contrat stable – Avec des conditions claires et transparentes.

• Un environnement international et inclusif, où tu te sens soutenu(e), encouragé(e) et le/la bienvenu(e) dès le premier jour.

• Un développement continu grâce à nos plateformes de formation internes et à des formations externes.

• Des opportunités d’évolution sans limite: 90 % de nos managers et leaders ont commencé leur carrière en tant que conseillers service client.

Rejoins Transcom en tant que Conseiller(ère) Service Client francophone

Sois en première ligne du support client et contribue concrètement à l’impact de l’entreprise.

En tant qu’agent·e service client, tu es la première personne de contact pour les client·e·s. Tu les aides par téléphone, chat ou e-mail. Tu les soutiens, tu trouves des solutions et tu t’assures qu’ils et elles vivent une super expérience. Ton empathie et ta volonté d’aider font toute la différence !

Pour réussir dans ce rôle, voici ce dont tu as besoin :

• Une excellente maîtrise du français (langue maternelle ou niveau minimum C2), à l’écrit comme à l’oral.

• Un bon niveau en anglais (niveau minimum C1), aussi bien à l’écrit qu’à l’oral.

• Une attitude orientée solution et résistante au stress – tu sais t’adapter et garder la tête froide, même dans les moments intenses.

• De la flexibilité et le sens du service client – tu comprends que chaque client·e est unique.

• Une disponibilité pour un poste à temps plein (temps partiel possible à discuter).

• Être en règle pour travailler et vivre en Espagne: il faut avoir les documents nécessaires pour vivre et travailler ici.

• Une attitude positive et un vrai esprit d’équipe !

À quoi ressemble la vie chez Transcom ?

Chez Transcom, on s’engage à fond. Pour nos clients et les uns pour les autres. Chaque jour, quelqu’un commence son aventure avec nous. On transforme le potentiel d’aujourd’hui en compétences pour demain.

Ici, ton travail est reconnu. Ton esprit d’équipe compte. Le soutien que tu apportes aux autres fait la différence. On encourage un changement positif et durable, dans nos équipes comme dans nos communautés.

C’est ça, l’esprit Transcom. On se soutient, on s’encourage et on avance ensemble. Tu es inclus(e) tel(le) que tu es, dès le premier jour.

Et avec le bon mindset, il n’y a aucune limite à ce qu’on peut accomplir ensemble.

Des questions ? Écris-nous à hello.spain@transcom.com

Saisis cette opportunité et construis ton avenir en Espagne !